Рукодельница, которая по-максимуму использует все интернет-ресурсы непременно добьется успеха, если ее цель — продавать свой handmade. Великолепным изобретением веб-мастеров являются площадки для продажи своих товаров. Хендмейд-площадки — это то же самое, что аренда офиса в торговом центре. Вы платите небольшие деньги за использование сайта и получаете весь набор необходимых инструментов. Преимущества хендмейд-площадок

• Общество единомышленников;
• Целевая аудитория;
• Возможность заявить о себе;
• Недорогое обслуживание;
• Отсутствие необходимости создавать собственный сайт-магазин и ломать голову над удобными функциями — здесь все уже настроено для простого и удобного взаимодействия с покупателями.

Недостаток хендмейд-площадок

• Необходимость платить. Но это не такой уж большой недостаток, который при правильном подходе быстро превращает расход в доход.

Особенности работы с хендмейд-площадкой Каждый ресурс чем-то отличается друг от друга, но суть одна. Есть витрина, где вы выкладываете определенное количество товара (точное число выставленных продуктов зависит от условий пакета услуг, который вы оплатили). Есть возможность личного общения с покупателем, вести блог и получать отзывы. Итак, на чем важно сконцентрировать свое внимание. 1. Оформление магазина. Будет очень неплохо, если все фотографии работ будут в одном стиле. Это не значит, что на одном фоне и в одной и той же композиции. Здесь имеется в виду одинаково высокое качество фото, может быть, водяной знак. Как правило, в магазин можно поставить свою «вывеску» — баннер или обложку. Если такая возможность есть — не игнорируйте ее. 2. Оформление товара. Создавайте понятное название, в котором содержится не только фантазийная часть, но и название самого предмета. Поисковик сайта гораздо быстрее выдаст потенциальному покупателю «Черная брошь «Ночь», чем «Брошка «Ночь». Пишите привлекательные описания. Можно ознакомиться с основами копирайтинга, можно посмотреть описания других мастериц. Помните, продают эмоции, а не сухие тексты. Будьте внимательны к полю «ключевые слова». Вводите большое количество вариантов, которые могут задавать пользователи. Не забудьте, что некоторые пишут с ошибками (но это не мешает им покупать ваши сумочки) — используйте это. 3. Общение с покупателями. Самое важное — никогда и ни при каких условиях не пропадать из поля зрения потенциального покупателя. Если случился форс-мажор, найдите способ предупредить клиента о том, что задержите его заказ. Будьте вежливы и внимательны, не лебезите и не будьте высокомерны. С мастерами с короной на голове общаться совсем не хочется и покупать у них что-то тоже. Вообще, это отдельная тема, которая требует долгого разговора. 4. Работайте над отзывами. Создавайте себе кейсы с хорошими отзывами. Для получения первых можно сделать что-то бесплатно или за символическую цену, можно обменяться на какую-то другую услугу. Когда посылка получена заказчиком, не стесняйтесь попросить его оставить мнение о покупке. Если отзыв негативный — ищите пути решения конфликтной ситуации. И затем обязательно напишите о разрешении конфликта в блоге или в комментарии. 5. Пиар. Большое значение имеет ваше общение на форумах самого сайта. Ведь рукодельницы очень часто покупают у рукодельниц. Если вы будете частенько мелькать с ценными комментариями, то рано или поздно на вашу страничку зайдут и, возможно, останутся с вами навсегда. Также можно готовить полезные материалы в специальные рубрики сайта. Чем больше пользы принесет ваш труд, тем больше внимания вы получите со стороны коллег и клиентов. Ну, и никто не отменял рекламных акций, «конфеток» и распродаж, о которых можно объявлять в блоге магазина. Следите за обновлениями и в следующей статье вы узнаете, какие площадки можно использовать для продажи своих хендмейд-работ. Фото взяты с сайтов: www.lilkvich.blog.ru www.lori.ru

НАТАЛЬЯ ЯРЫГИНА,

специально для MamaRabotaet.ru